FAQ
よくあるご質問
ご利用のサービスを選ぶと、申込・受講・支払い・運営に関する質問へすぐに移動できます。
第一線監督者の集い について
第一線監督者の集いとは何ですか？
第一線監督者の集いは、ものづくりに関わる第一線監督者、改善スタッフ、現場リーダーの方々が、優秀事例の発表と経験・相互交流を通して、監督者の役割を再認識し、生産現場のマネジャーとしての力量向上を図るイベントです。開催地はどこですか？
福岡（九州）、名古屋（東海）、仙台（東北）での開催を予定しています。詳細はイベント一覧からご確認ください。参加料はいくらですか？
会場・開催年によって異なります。詳細は各会場のプログラムページをご確認ください。どのような人が参加していますか？
製造業のものづくり現場に関わる第一線監督者、改善スタッフ、現場リーダーの方々が参加されています。異なる企業・業種の方との交流も大きな特徴です。
事例発表・プログラムについて
どのような事例が発表されますか？
現場マネジメント、人材育成、QCD改善、業務プロセス改善など、実際の職場での取り組み事例が発表されます。発表内容は各会場のプログラムページでご確認いただけます。プログラムはいつ公開されますか？
開催日の数ヶ月前にホームページで公開予定です。各会場のページで最新情報をご確認ください。
聴講・参加について
申し込み方法を教えてください。
各会場のページに申し込みフォームがございます。フォームからお申し込みください。申し込み締切日はありますか？
会場によって異なります。定員に達し次第締め切らせていただきますので、お早めにお申し込みください。各会場のページでご確認ください。参加日を変更することはできますか？
基本的には変更できませんが、お問い合わせください。参加者が参加できなくなりました。代理人が参加することはできますか？
代理参加いただけます。変更はこちらからお手続きください。
申込手続き・支払いについて
参加料の振込みが開催日までに間に合わないのですが、参加できますか?
請求書に記載の「お支払い期限」までにお支払いが間に合わない場合、その際には必ず請求書についている「入金連絡票」の振込日をご記入のうえ、FAXでご連絡ください。領収書は発行されますか?
銀行振込みの場合は、基本的に発行しておりません。
領収書をご希望の方は申込書の「連絡希望事項欄」または、お送りする請求書の「入金連絡票」で振込日と領収書希望の旨をご連絡ください。
入金の確認が出来次第お送りいたします。
会場・交通について
駐車場はありますか?
研修会場には駐車場はございません。近隣の有料駐車場をお調べください。昼食はどうすればよいですか?
各自でご用意ください。またはセミナー会場周辺の飲食店をご利用ください。宿泊の手配をお願いすることは可能でしょうか?
恐れ入りますが、宿泊が必要な場合は各自でお手配をお願いいたします。
その他
公開セミナーのプログラムを自社で実施することはできますか？
はい、ほとんどのプログラムは講師を派遣して貴社にて研修を実施することができます。貴社のご要望に応じてカスタマイズも可能です。
講師派遣のお問い合せは、こちらへお願いします。参加料の振込みが開催日までに間に合わないのですが、参加できますか?
請求書に記載の「お支払い期限」までにお支払いが間に合わない場合、その際には必ず請求書についている「入金連絡票」の振込日をご記入のうえ、FAXでご連絡ください。宿泊の手配をお願いすることは可能でしょうか?
恐れ入りますが、宿泊が必要な場合は各自でお手配をお願いいたします。
（※一部宿泊付きセミナーもございます。）昼食はどうすればよいですか?
各自でご用意ください。またはセミナー会場周辺の飲食店をご利用ください。
（一部昼食付セミナーもございます）申込みの締切日はありますか?
オンラインセミナーを中心に、テキスト事前送付の関係で、締切日を設定しているものもございます。各セミナー申込ページでご確認ください。
なお、お申込みは先着順となっておりますので定員に達し次第、締め切らせていただいております。
開催間際にお申込みの方は、必ずお電話(03-3434-6271)にてご確認ください。
※9時～17時 月～金曜日 但し祝日を除く申込みをすると、どのような手続きが行われるのでしょうか?
お申込みから開催日までの流れは以下の通りです。- お申込み受付ホームページでお申込みを受付ます。
- 事務手続き開催約１ヶ月前より参加証、請求書をお送りいたします。
- 参加料のお支払い請求書記載の「お支払い期限」までに指定の銀行口座へお振込みください。（振込み手数料は貴社にてご負担ください。）
- 開催当日参加証をご持参ください。
申込み者が、参加できなくなりました。代理人が参加することはできますか?
代理参加いただけます。
ご参加者変更は、こちらから手続きください。領収書は発行されますか?
銀行振込みの場合は、基本的に発行しておりません。
領収書をご希望の方は申込書の「連絡希望事項欄」または、お送りする請求書の「入金連絡票」で振込日と領収書希望の旨をご連絡ください。
入金の確認が出来次第お送りいたします。駐車場はありますか?
研修会場には駐車場はございません。近隣の有料駐車場をお調べください。
JMAソリューション（講師派遣型研修）について
ソリューションサービス全般について
ホームページに掲載されているサービス以外でも依頼できますか。
掲載されているテーマは一例です。お気軽にご相談ください。ＪＭＡに相談したいのですが、どこに連絡したらよいですか。
ページ上部の「お問い合わせ」ボタンよりメールもしくは電話にてお問い合わせください。ＪＭＡスタッフがご対応申しあげます。どんな施策を実施したらいいのかまとまっていないのですが・・・
事例や参考情報をご紹介しながら、課題を整理するところからお話を伺います。まずはお気軽にご相談ください。講師派遣型研修としてどのようなサービスがありますか。
階層別研修、スキル研修、組織開発、診断など幅広いテーマでご支援しています。詳しくはサービスメニューをご覧ください。どのような支援実績がありますか。
講師派遣型研修、人材・組織開発ソリューションを、様々な業種や規模のお客様にご提供しています。ご支援実績の一部として、導入企業インタビューをご覧ください。問い合わせ後はどのようなプロセスになりますか。
導入の流れをご覧ください。
研修サービスについて
導入決定から実施までの期間はどれくらいかかりますか。
研修の場合、貴社内での開催案内、講師のスケジュール確保やカスタマイズ企画を考慮しますと、実施2か月前までにはご決定いただくことが望ましいです。公開セミナーの内容を社内研修で実施できますか。
実施可能です。公開セミナーを自社用にカスタマイズすることはできますか。
貴社のご事情に合わせて内容や時間をアレンジすることができます。研修参加者の人数について教えてください。
テーマや狙いにもよりますが、議論やワークの効果を考慮しますと、参加者人数は15～25名程度が望ましいです。研修対象者への案内や出席管理も依頼できますか。
原則的には、貴社内で社員の方へ開催案内をおこない、出席管理をしていただくようお願いしております。研修の事前・事後課題などはありますか。
研修内容に合わせて事前・事後に設定をお願いすることがあります。テキストの通読、レポート作成等内容も場合によって様々です。お客様と相談の上決定させていただきます。定時後や土日に研修を開催することはできますか。
ご相談ください。参加される方が集合しやすい日程や時間帯に開催することも、重要と考えます。首都圏以外でも研修を開催できますか。
ご指定の場所で、開催可能です。アセスメントも相談できますか。
研修内で実施するアセスメントや、職場の他者による多面観察（360°評価）などご用意しています。アセスメントのみの利用も可能ですので、ご相談ください。講師派遣型研修と公開セミナーではどんな違いがありますか。
講師派遣型研修では、お客様の課題や固有ニーズに合った研修となるよう、カスタマイズプログラムをご提供することが可能です。日程や会場等もお客様のご要望に合わせての実施が可能です。
公開セミナーは、予め決まったプログラム・日時・会場の研修に参加いただく中で、他企業の方と異業種交流をしていただくメリットがあります。
研修講師について
どんな講師がいるのですか。
各テーマの専門家、経営・人事コンサルタント、研究者、実業家など、属性や年齢は様々です。ＪＭＡのネットワークから、貴社の課題に合った最適な講師・コンサルタントをご提案します。導入検討のために講師・コンサルタントと面会することは可能ですか。
ご提案の段階で、講師・コンサルタントが訪問することができます。
研修教材について
どのような教材を使用するのですか。
レクチャー資料、ワークシート、映像教材、書籍など、研修のテーマと期待する効果に合わせて様々な教材を使用します。教材作成のみの依頼も可能ですか。
ご相談ください。教材作成、学習テスト作成などご支援している実績があります。
研修会場について
研修会場や備品の手配は依頼できますか。
原則的にお客様に手配をお願いしております。必要な会場の設備や備品については、事前にＪＭＡよりお知らせいたします。
費用について
費用感を教えてください。
1日あたり40万円～となります。内訳は、講師派遣費、教材費、企画カスタマイズ費、講師交通費等の項目になります。詳細は、事前に締結する契約書にてお客様と相談の上決定させていただきます。支払い方法を教えてください。
原則的に、研修を実施した月ごとにＪＭＡより貴社あてにご請求書をお送りします。詳細は、事前にお客様と相談の上決定させていただきます。
WEBサイトについて
WEBサイトのダウンロードコンテンツはどのようなものがありますか。
お役立ちツールや調査報告などをご用意しています。詳しくは資料ダウンロードをご覧ください。WEBサイトのダウンロードコンテンツが受け取れない。
IEプロフェッショナル養成コース よくあるご質問
2026年度の本コースについて
2026年度の本コースは、通学・スクーリング・オンデマンド受講にて構成されております。
※IE士認定試験およびIEインストラクター模擬講義は通学となります。
詳しくは受講スケジュールをご確認ください。
お申込みについて
申込みの流れを教えてください。
Webにて受付しております。例年、お早めにお申し込みをいただくと早期割引が適用されます。
詳細については、お問合せください。
お申し込みはこちら
なお、開講前に事前提出いただく資料がございますので、開講の約1か月前にご連絡いたします。いつまでに申し込めばいいですか？
おおよそコース開始1週間前までにお申込みいただければ開講には間に合いますが、ご準備に要する時間もあるかと存じますので、早めのお申し込みを推奨しております。キャンセル規定について教えて下さい。
お申込後、参加者の都合にてキャンセルされる場合、下記の規定によりキャンセル料をご請求いたしますのであらかじめご了承ください。
参加料の10%：開催30日前～8日前(開催日を含まず起算) ※但し、 『テキスト、IEインストラクターマニュアルのいずれか』 を小会から発送した時点で参加料の30%
参加料の30%：開催７日前～前々日(開催日を含まず起算) ※但し、 『テキスト、IEインストラクターマニュアルのいずれか』 を小会から発送した時点で参加料の50%
参加料の100%：開催前日および当日
受講者について
受講者の年齢層を教えてください。
年齢に関係しない内容ですので、幅広い年齢層の方がご受講されています。
平均年齢はおおよそ40代前半ですが、リーダー・主任クラス（20代後半～30代前半）の方、工場長やものづくり研修を担当されている50代の方にもご参加いただいております。
年齢にかかわらず、明確な目的（自社の課題解決や本人の役割）をお持ちの方にご参加いただいています。所属部署はどういった部署が多いですか？
生産管理や生産技術、製造課等の部署に所属される受講者の方が例年大きな割合を占めていますが、IEを日常業務で使用しない方や、生産部門に異動されて間もない方などもいらっしゃるため、「日常業務でIEを使う」方と、そうでない方の割合は毎年半々程度です。
そのため、早期に申込みいただいた方には、フォローアップの意味合いもこめ、
■IE基礎テクニック習得コースオンラインセミナー
■IE基礎分析手法習得オンラインセミナー
を参加特典（サブ教材）としておつけしています。どういった企業から申し込みがありますか？
電機、電気・電子、半導体、精密機器
オムロン／ オムロンヘルスケア／ 京セラ／ シチズン電子／ 新川センサテクノロジ／ セイコーエプソン／ ダイヘン／ ナブテスコ／ ニコン／ 迫リコー／ 日立製作所／ 日立ハイテクマニファクチャ&サービス／ マブチモーター／ ミスミグループ本社／ 三菱電機／リコーインダストリー
自動車、自動車関連部品
アルプスアルパイン／ エフ・シー・シー／ GMB／ トヨタ自動車／ 日清紡ブレーキ
繊維、化学、金属、素材
旭化成／ カネカ／ グンゼ／ 堺化学工業／ 住友金属鉱山／ 帝人／ 東レ／ ポリプラスチックス／ レゾナック
医療機器・医薬品
ダイト／ 帝人ファーマ／ テルモ／ 長野オリンパス／ 日廣薬品／ ロート製薬
設備・空調、建築、エンジニアリング
アルバック／ 川重冷熱工業／ CKDフィールドエンジニアリング／ 積水エンジニアリング／ ダイキン工業／ 大成建設／ 東京電力ホールディングス／ ハマイ／ ノーリツ
その他
オリエンタルランド／ 河合楽器製作所／ グローブライド／ 大和グラビヤ／ タニタ秋田／ タマス／ 凸版印刷／ 阪急阪神エクスプレス／ 両備ホールディングス／ YKK など受講人数はどれくらいですか？
例年15名～20名程度です。どういった受講動機の方が多いですか？
・社内の講師をしており、テキストや知識のブラッシュアップのため
・ものづくりの流れを広く体系的に学びたいと考えたため
・自社内の研修も充実しているが、自社のレベルがどの程度なのかを他者交流を通して把握したいと考えたため
等の理由で近年受講いただいております。
IE士認定試験について
IE士認定条件について教えてください。
下記を総合的に評価し、IE士認定をいたします。
・レポート提出＆面談
コースで学んだことを自社でどう活かしていくか、
今後自身が自社に戻ってどのような働きかけをしていくのか？ 等について、
コースで学んだことを活かしながらレポートをご提出いただき、
そのレポートを基に講師と個人面談をしていただきます。
・IE士認定試験（筆記試験）
スクーリング最終日に筆記試験を受験いただきます。
・IEインストラクター模擬講義
スクーリング最終日にグループに分かれ模擬演習を実施いただきます。
・スクーリング出席率
・課題提出率
原則、欠席や課題未提出は認めておりませんが、やむを得ない理由による欠席や課題未提出についてはご相談ください。筆記試験について教えてください。
筆記試験は60点満点（選択式）、90分間の試験です。スクーリング最終日に受験いただき、翌日（スクーリング最終日）に認定可否をお伝えいたします。不合格の場合はどうなりますか？
後日再試験を受験いただきます。
再試験でも不合格の場合は、受講者上司の方と相談の上、レポートの提出等別途処置を講ずる場合もありますが、基本的には一度で合格していただくことを前提としています。合格したら何かもらえるのですか？
IE士認定証をお渡しします。修了者は「IE士」として認定されます。
よくあるご質問（JMAオンラインセミナー）
オンラインセミナーについて
調達ベーシックオンラインのなかにでてくる VQCD、CRとはなんですか？
VQCDとはV＝Volume,Q= Quality, C= Cost , D = Deliveryです。
CR= Cost Reduction です。
修了とは？
各コース内の章章／各チャプタの視聴率が80％を超えると修了となります。
（理解度テストのあるコースは、視聴率が80％に達しない場合でも
理解度テストに合格すれば修了となります。）
視聴時間は、実際に視聴した時間で計算します。
スライダーで先送りした際は視聴時間が少なく集計されることになります。
また、視聴率の計算は、各チャプタ毎に行います。
章名をクリックするとチャプタ一覧が表示されますので、そこで確認できます。
修了証を発行してほしい
修了証はお問い合わせフォームから依頼していただければ発行いたします。
受講者様の「お名前（フルネーム）」と「ユーザーID」、「受講されたセミナーの正式名称」をお知らせください。
■複数のセミナーを受講されている方で修了証が必要な方へ
修了されたセミナーの正式名称名称を一度にご連絡ください。
複数のセミナーを一つの修了証に集約してお出しいたします。
※個々での発行は原則出来かねますのでご了承ください。
■【ご注意ください】1IDで複数名が受講されている方へ
申し訳ございませんが、修了証の対応は致しかねております。
＜見本＞
ひとつのIDを複数人で使っても大丈夫ですか？
ひとつのIDを複数人で共用して視聴していただくことも可能です。（ペナルティなどはありません）
ただし、以下の点にご留意ください。
・ひとつのIDで、同時に複数の端末にログインすることはできません。各受講者様それぞれの都合にあわせた視聴がしにくくなります。
・管理者様が受講者様の視聴進捗を確認する機能が有効に使えません。各受講者様の学習進捗や理解度テスト結果を、管理者様が把握し、サポート、管理することが難しくなります。
【ご注意ください】
・複数の方がログインした際の通信環境の改善や、修了証の発行、その他ご要望や不具合、トラブルに関するご相談など一切お受付いたしません。
印刷できるパンフレットはありますか？
印刷できるパンフレット（コース概要の資料）は、以下からPDFでダウンロードできます。
社内研修制度の申請や決済書類に添付する資料などにご利用ください。
JMAオンラインセミナーパンフレット ダウンロードはこちらから »
理解度テストについて教えてください。
1）理解度テストについて
理解度テストを提供しているオンラインコースの説明です。
受講者向け｜理解度テストの受講方法
受講者向け｜理解度テストの履歴確認方法
調達ベーシックオンラインはCPP調達プロフェショナルスキル資格に対応していますか？
CPP調達プロフェショナルスキル資格には、対応しておりません。
調達ベーシックオンラインコースは、購買・調達実務の基礎教育にお勧めの教材です。
パンフレットの資料はありますか？
印刷できるパンフレット（コース概要の資料）は、以下からPDFでダウンロードできます。
社内研修制度の申請や決済書類に添付する資料などにご利用ください。
JMAオンラインセミナーパンフレット ダウンロードはこちらから »
どのように活用すると効果が高いですか？
受講者の方で現場の改善案をだして下さい。
セミナー受講後、すぐに自社の現場で、改善できる事を探してみて下さい。学んだことを実践に落とし込む事が一番効果の高い活用方法です。
料金について
受講者IDと別に管理者IDを購入しなければなりませんか？
管理者IDをご購入する必要はありません。
法人申込の場合、管理者IDと受講者IDをセットでお送りいたします。
例
１IDお申込み→管理者ID1個 ・受講者ID1個
２IDお申込み→管理者ID1個 ・受講者ID2個
３IDお申込み→管理者ID1個 ・受講者ID3個
※もし、複数回に分けてお申込いただくと管理者IDは別になります。
別な管理者IDと合算することや、2ID目以降のサービスの適用の合算もできかねますのでご注意くださいませ。
一度の申込で複数のIDを購入するときは、ふたつめのIDから15,000円（税込16,500円）／1IDで購入できるのですか。
法人で複数のIDをお申込みされる場合は、各コースごとに、ふたつめのIDから15,000円（税込16,500円）／1IDでIDを追加することができます。
ただし、“後からの追加はできません”。
例：お申込後にまたお申込をする、別日に追加する等
一度のお申込で、複数ご購入いただいた場合限り2ID目以降15,000円（税込16,500円）／1IDのサービスが適用されます。
お申込みの際はまとめてお申込されることを推奨します。
1度に複数IDを申し込みしたら、価格は安くなりませんか？
1度のお申込で複数IDをご購入いただいた場合、ふたつめのIDからプラス15,000円（税込16,500円）／1IDでお申込みいただけます。メンバー全員で学習していただき、共通言語、標準知識としていただけることを願っています。
以下に複数IDをお申し込みされる場合の例をあげます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
例えば、「調達ベーシックオンライン39,800円（税込43,780円）」の場合は、以下のようになります（法人申込時、99IDまで）
1IDご購入39,800円（税込43,780円）
合計2IDご購入 54,800円（税込60,280円）（←39,800円＋15,000円）
合計3IDご購入 69,800円（税込76,780円）（←39,800円＋30,000円）
合計4IDご購入 84,800円（税込93,280円）（←39,800円＋45,000円）
・・・
合計10IDご購入 174,800円（税込192,280円）（←39,800円＋135,000円）
・・・
合計50IDご購入 774,800円（税込852,280円）（←39,800円＋735,000円）
ひとつのIDを複数人で使っても大丈夫ですか？
ひとつのIDを複数人で共用して視聴していただくことも可能です。（ペナルティなどはありません）
ただし、以下の点にご留意ください。
・ひとつのIDで、同時に複数の端末にログインすることはできません。各受講者様それぞれの都合にあわせた視聴がしにくくなります。
・管理者様が受講者様の視聴進捗を確認する機能が有効に使えません。各受講者様の学習進捗や理解度テスト結果を、管理者様が把握し、サポート、管理することが難しくなります。
【ご注意ください】
・複数の方がログインした際の通信環境の改善や、修了証の発行、その他ご要望や不具合、トラブルに関するご相談など一切お受付いたしません。
返品・交換・キャンセルはできますか？
JMAオンラインセミナーはお申し込み後、ログインID、パスワードの発行をもって、正式なお申し込みとさせていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
※必要なシステム環境基準を満たしていない場合、JMAオンラインセミナーの受講ができない可能性があります。こちらより詳細をご確認のうえ、予め、ご準備いただくようお願いいたします。
お支払いについて
あとからの追加申込でも2ID目以降のサービスを受けられますか？
申し訳ございませんが、できません。
その場合は新規で1ID目からのお申込になります。
請求書で支払うことはできますか？
お申し込み時に、「法人」を選択していただくと請求書による支払を選ぶことができます。
請求書はお申込み後、一両日中に発行し、郵送いたします。
郵送先はお申込み者様の所在地にお送りいたします。
郵送先が異なる場合は、備考欄にその旨をご記載ください。
また、PDFによる請求書の発行をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記載ください。
領収書は発行してくれますか？
領収書はお問い合わせフォームから依頼していただければ発行いたします。
視聴のためのログインID/パスワードはいつ送られてきますか？
＜管理者IDと受講者IDの発行について＞
■法人申込（請求書払い）
お申込時にご登録いただいたメールアドレスにお申込直後に送られます。
お支払いは請求書送付後の後払いです。
■法人申込（クレジットカード払い）
クレジットカード決済の後（先払い）、お申込時にご登録いただいたメールアドレスに送られます。
■個人申込（クレジットカード払いのみ）
クレジットカード決済の後（先払い）、お申込時にご登録いただいたメールアドレスに送られます。
自動返信ですぐに送られます。もししばらく経っても届かない場合はお問い合わせください
※いずれの場合もキャンセルはお受付できません。
お申込み直後、管理者ID/受講者、パスワードを
自動返信メール「件名：【日本能率協会】ご注文ありがとうございました。」
に記載してお送りいたします。
管理者様におかれましては、受講者様へ、ログインID、パスワードをご周知いただきたくお願いいたします。
請求書に対する支払い期限は？
請求書発行日の翌月末がお支払い期限となります。
請求書の発行日と発送日はいつになりますか？
お申込み日の翌営業日が、請求書の発行日となります。
同請求書の発行日に発送いたします。
領収書はお問い合わせフォームから依頼していただければ発行いたします。
利用可能な決済方法は何がありますか？
個人名義でお申し込みの場合
・クレジットカード
法人名義でお申し込みの場合
・請求書対応
・銀行振込
・クレジットカード
※決済システムには、株式会社ゼウスのクレジットカード決済サービスを利用しております。
詳細は、株式会社ゼウスのホームページ「安心のクレジットカード決済」をご覧ください。
返品・交換・キャンセルはできますか？
JMAオンラインセミナーはお申し込み後、ログインID、パスワードの発行をもって、正式なお申し込みとさせていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
※必要なシステム環境基準を満たしていない場合、JMAオンラインセミナーの受講ができない可能性があります。こちらより詳細をご確認のうえ、予め、ご準備いただくようお願いいたします。
コースの対象者
どのような方を対象にしている講座ですか？
オンラインで学習することができるので、今まで「仕事が忙しくてセミナーに参加するする時間がとれない」「地方在住の為、参加できない」などの理由で、学ぶ機会を逃されていた方にもご受講いただけるようになっており、自己・組織の基礎教育にご利用いただいております。
各コースの対象者は、こちらより各コース詳細ページをご確認ください。
テキストについて
手元に残るテキストはありますか？
オンラインセミナーで使用している資料は、テキストとしてダウンロードいただけます。
受講者向け｜テキストの閲覧方法
納品について
視聴のためのログインID/パスワードはいつ送られてきますか？
＜管理者IDと受講者IDの発行について＞
■法人申込（請求書払い）
お申込時にご登録いただいたメールアドレスにお申込直後に送られます。
お支払いは請求書送付後の後払いです。
■法人申込（クレジットカード払い）
クレジットカード決済の後（先払い）、お申込時にご登録いただいたメールアドレスに送られます。
■個人申込（クレジットカード払いのみ）
クレジットカード決済の後（先払い）、お申込時にご登録いただいたメールアドレスに送られます。
自動返信ですぐに送られます。もししばらく経っても届かない場合はお問い合わせください
※いずれの場合もキャンセルはお受付できません。
お申込み直後、管理者ID/受講者、パスワードを
自動返信メール「件名：【日本能率協会】ご注文ありがとうございました。」
に記載してお送りいたします。
管理者様におかれましては、受講者様へ、ログインID、パスワードをご周知いただきたくお願いいたします。
視聴期間について
視聴期間は何ヶ月ですか？
お申込直後から7ヶ月（6ヶ月＋おまけ1ヶ月）が配信期間です。
例：2020.01.01申込の場合 視聴期間は2020.08.01までとなります。
（※視聴期間は日本時間で設定されています。）
期間中は何度でも視聴できるのでしょうか？
はい。ご視聴可能な機関中（申込日から7ヶ月間）は何度でも繰り返しご視聴いただけます。
また、理解度テストの含まれるコースについては、何度でもテストを受けていただけます。
視聴期間の開始を申込直後ではなく、後日に指定することはできますか？
お申込直後から配信期間7ヶ月（6ヶ月＋おまけ1ヶ月）が開始となります。
受講者様が受講をスタートするまでに、「管理者様による受講ID・パスワード・受講案内などを配布・周知する準備や調整の時間」を要し、正味6ヶ月の受講期間が減耗してしまうことがある、とのご相談をうけることが多くなったためです。これらの準備・調整に使っていただくために配信期間を1ヶ月間追加してご提供しているのが「＋おまけ1ヶ月」です。
このおまけ期間を受講スタートの予備期間としてお使いいただければ幸いです。
もちろん、お申し込み後、すぐに受講スタートいただければ、最大7ヶ月間の受講をご活用いただけます。
視聴のためのログインID/パスワードはいつ送られてきますか？
＜管理者IDと受講者IDの発行について＞
■法人申込（請求書払い）
お申込時にご登録いただいたメールアドレスにお申込直後に送られます。
お支払いは請求書送付後の後払いです。
■法人申込（クレジットカード払い）
クレジットカード決済の後（先払い）、お申込時にご登録いただいたメールアドレスに送られます。
■個人申込（クレジットカード払いのみ）
クレジットカード決済の後（先払い）、お申込時にご登録いただいたメールアドレスに送られます。
自動返信ですぐに送られます。もししばらく経っても届かない場合はお問い合わせください
※いずれの場合もキャンセルはお受付できません。
お申込み直後、管理者ID/受講者、パスワードを
自動返信メール「件名：【日本能率協会】ご注文ありがとうございました。」
に記載してお送りいたします。
管理者様におかれましては、受講者様へ、ログインID、パスワードをご周知いただきたくお願いいたします。
配信期間の「おまけ1ヶ月」とは、なんですか？
各プログラムの受講内容は受講期間1ヶ月〜6ヶ月を想定して作成しています。
配信期間はお申し込み後すぐにスタートして6ヶ月＋おまけ1ヶ月（合計7ヶ月）です。
受講者様が受講をスタートするまでに以下のような準備や調整の時間を要するケースで、正味6ヶ月の受講期間が減耗してしまうことがあるとのご相談をうけることが多くなりました。
・管理者様が、複数の受講者様に、受講ID・パスワード・受講案内などを配布・周知する期間が必要
・申込日（請求日）と受講者様の受講スタート日をずらしたい。
・配信ネットワーク環境の調整が必要で申込後すぐに受講スタートができない
・さまざまな理由で申込日から受講スタートができない
これらの準備・調整に使っていただくために配信期間を1ヶ月間追加してご提供しているのが「＋おまけ1ヶ月」です。
もちろん、お申し込み後すぐに受講スタートいただければ、最大7ヶ月間の受講をしていただくことができます。
受講期間はどれくらいですか？
配信期間は申込日から6ヵ月間＋おまけ1ヶ月（合計7ヶ月間）です。
例：2020.01.01申込の場合 視聴期間は2020.08.01までとなります。
＜おまけ1ヶ月とは？＞
プログラム内容は1ヶ月〜６カ月間の受講期間を想定しています。
※視聴期間は日本時間で設定されています。
管理者IDが受講状況の履歴を8ヶ月間ご覧いただけます。
複数人での視聴について
Zoom、Teams、Google Meetなどで配信しても良いですか？
禁止します。
判明した場合は、直ちにご利用・今後のお手続きの停止等を行い、その間に受けた損害・損失を補償いただきます。
ひとつのIDを複数人で使っても大丈夫ですか？
ひとつのIDを複数人で共用して視聴していただくことも可能です。（ペナルティなどはありません）
ただし、以下の点にご留意ください。
・ひとつのIDで、同時に複数の端末にログインすることはできません。各受講者様それぞれの都合にあわせた視聴がしにくくなります。
・管理者様が受講者様の視聴進捗を確認する機能が有効に使えません。各受講者様の学習進捗や理解度テスト結果を、管理者様が把握し、サポート、管理することが難しくなります。
【ご注意ください】
・複数の方がログインした際の通信環境の改善や、修了証の発行、その他ご要望や不具合、トラブルに関するご相談など一切お受付いたしません。
複数名の受講者がいる場合、人数分購入しなければならないですか？
ご受講者様が複数名おられる場合は、以下の理由で、人数分のIDをお申し込みされることをおすすめしています。
・ひとつのIDで、同時に複数の端末にログインすることはできません。各受講者様の都合にあわせた視聴がしにくくなります。
・管理者様が受講者様の視聴進捗を確認する機能が有効に使えません。各受講者様の学習進捗や理解度テスト結果を、管理者様が把握し、サポート、管理することが難しくなります。
管理者IDについて
管理者機能について
「社内全体のスキルアップのために購入したが、誰がどこまで受講したのか把握できない」などのご要望に応え管理者機能を実装いたしました。法人申込みの場合、管理者（教育ご担当者）用IDを1ID発行いたします。管理者（教育ご担当者）は、全受講者の学習状況の進捗を確認できます。管理者機能で確認することで、学習状況の見える化が可能になり、受講生の学習をサポートすることも可能となります。
※管理者IDを使って受講・視聴することはできません。
※管理者IDはモバイル版（タブレットなどで使用する）では使えません。モバイル版は受講者様用のみでしか使えません。
管理者向け｜新管理者画面の確認方法
100IDの申込み時の管理者ID・受講者IDは何個になるか？
お申込みフォームからお申し込みいただいたいた直後に、
管理者用ID 1個
受講者用ID 100個
が記載されたメールがお申込者様メールアドレスに自動的に配信されます。
管理者様より、受講者様に受講者用IDの配布をお願いいたします。
受講者IDと別に管理者IDを購入しなければなりませんか？
管理者IDをご購入する必要はありません。
法人申込の場合、管理者IDと受講者IDをセットでお送りいたします。
例
１IDお申込み→管理者ID1個 ・受講者ID1個
２IDお申込み→管理者ID1個 ・受講者ID2個
３IDお申込み→管理者ID1個 ・受講者ID3個
※もし、複数回に分けてお申込いただくと管理者IDは別になります。
別な管理者IDと合算することや、2ID目以降のサービスの適用の合算もできかねますのでご注意くださいませ。
海外からの視聴について
海外からでも視聴できますか？
国内、海外の場所を問わず、ご視聴いただくことが可能です。
ごくまれに、インターネット環境やセキュリティ環境によって、ご視聴がとぎれることがあり、受講に支障をきたすことがあります。
ご利用に際しては、必ず、ご利用のパソコン/タブレット/スマートフォンにて動作確認用コンテンツの再生を行い、コンテンツが正常に視聴できるかどうか、事前にご確認のうえご購入をご検討ください。
動作確認用コンテンツを確認する
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルはできますか？
JMAオンラインセミナーはお申し込み後、ログインID、パスワードの発行をもって、正式なお申し込みとさせていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
※必要なシステム環境基準を満たしていない場合、JMAオンラインセミナーの受講ができない可能性があります。こちらより詳細をご確認のうえ、予め、ご準備いただくようお願いいたします。
IEとは？
「IE」とは何の略称？
IE（アイ・イー）とは、インダストリアル・エンジニアリングの略です。
インダストリアル・エンジニアリング（英: industrial engineering, IE）は、
「経営管理や生産管理に活用する科学的な技術手法の総称」で、
ものづくりオンラインでは、主として、
ものづくり企業のサプライチェーン、開発・設計・調達・生産・製造・物流を対象とした
方法工学、測定技術、改善技術を含む科学的管理手法の総称として用いています。
お申し込み方法について
お申し込み方法について
お申し込み方法
修了証について
修了証を発行してほしい
修了証はお問い合わせフォームから依頼していただければ発行いたします。
受講者様の「お名前（フルネーム）」と「ユーザーID」、「受講されたセミナーの正式名称」をお知らせください。
■複数のセミナーを受講されている方で修了証が必要な方へ
修了されたセミナーの正式名称名称を一度にご連絡ください。
複数のセミナーを一つの修了証に集約してお出しいたします。
※個々での発行は原則出来かねますのでご了承ください。
■【ご注意ください】1IDで複数名が受講されている方へ
申し訳ございませんが、修了証の対応は致しかねております。
＜見本＞
HTML5版の視聴について
セミナーのページを視聴しようとしたところ「Browser not supported」のメッセージが表示され、見ることができません。どうすればよいでしょう？
HTML5版ではサポートするブラウザがEdge、Chrome、Firefoxなどになります。
Windows8以上であれば、IE11でも視聴可能ですが、Windows7のIE11や、IE10以下は再生できません。
恐らくIE10若しくはWindows7のIE11を使用されていると思いますので、Chrome等、他のブラウザを利用ください。
もしインストールが難しい場合は、ログイン画面でFlash版を選択してログインいただければと思います。
調達ベーシックオンラインセミナーについて
調達ベーシックオンラインのなかにでてくる VQCD、CRとはなんですか？
VQCDとはV＝Volume,Q= Quality, C= Cost , D = Deliveryです。
CR= Cost Reduction です。
理解度テストについて教えてください。
1）理解度テストについて
理解度テストを提供しているオンラインコースの説明です。
受講者向け｜理解度テストの受講方法
受講者向け｜理解度テストの履歴確認方法
調達ベーシックオンラインはCPP調達プロフェショナルスキル資格に対応していますか？
CPP調達プロフェショナルスキル資格には、対応しておりません。
調達ベーシックオンラインコースは、購買・調達実務の基礎教育にお勧めの教材です。
どのような方を対象にしている講座ですか？
オンラインで学習することができるので、今まで「仕事が忙しくてセミナーに参加するする時間がとれない」「地方在住の為、参加できない」などの理由で、学ぶ機会を逃されていた方にもご受講いただけるようになっており、自己・組織の基礎教育にご利用いただいております。
各コースの対象者は、こちらより各コース詳細ページをご確認ください。
受講について
講師に質問できますか？
講師への質問は当サービスにはございません。申し訳ございませんが、受け付けておりません。
もし、ご希望される方は小会（一般社団法人日本能率協会）の当オンラインセミナーではなく、リアルタイムで行われるセミナーのご利用をご検討ください。
検索はこちら
https://school.jma.or.jp/
※オンラインセミナーのみのサービスご提供もございます。その場合は、ご質問などはお受付出来かねますことご了承くださいませ。
いつから受講できますか？
＜管理者IDと受講者IDの発行について＞
■法人申込（請求書払い）
お申込時にご登録いただいたメールアドレスにお申込直後に送られます。
その後、すぐに受講可能です。
※お支払いは請求書送付後の後払いです。
■法人申込（クレジットカード払い）
クレジットカード決済の後（先払い）、お申込時にご登録いただいたメールアドレスに送られます。
その後、すぐに受講可能です。
■個人申込（クレジットカード払いのみ）
クレジットカード決済の後（先払い）、お申込時にご登録いただいたメールアドレスに送られます。
その後、すぐに受講可能です。
自動返信ですぐに送られます。もししばらく経っても届かない場合はお問い合わせください。
ログインの有無にかかわらず受講期間はメールが送られた日から換算にります。
※いずれの場合もキャンセルはお受付できません。
お申込み直後、管理者ID/受講者、パスワードを
自動返信メール「件名：【日本能率協会】ご注文ありがとうございました。」
に記載してお送りいたします。
管理者様におかれましては、受講者様へ、ログインID、パスワードをご周知いただきたくお願いいたします。
視聴機能について
視聴画面の操作方法について
受講者向け｜視聴画面の操作方法
初回ログイン時の個人情報登録方法について
受講者向け｜初回ログイン時の個人情報登録方法
修了とは？
各コース内の章章／各チャプタの視聴率が80％を超えると修了となります。
（理解度テストのあるコースは、視聴率が80％に達しない場合でも
理解度テストに合格すれば修了となります。）
視聴時間は、実際に視聴した時間で計算します。
スライダーで先送りした際は視聴時間が少なく集計されることになります。
また、視聴率の計算は、各チャプタ毎に行います。
章名をクリックするとチャプタ一覧が表示されますので、そこで確認できます。